CRM Marketing

Consente di gestire in modo strutturato progetti e campagne pubblicitarie, di quantificare i budget e le spese, di correlare le opportunità commerciali, le offerte e gli ordini ai progetti stessi e di organizzare tutte le attività riguardanti il contatto con potenziali clienti.
Nel telemarketing, ad esempio, CRM Marketing prevede script guida per gli operatori durante le telefonate e la possibilità di archiviare su portale le risposte degli intervistati per effettuare ogni tipo di analisi sui dati così acquisiti.
Nel mailing, ad esempio, il modulo estrae nominativi e dati dal database del portale, li collega a modelli di documento e invia lettere e comunicazioni via mail, fax o posta ordinaria (attraverso il servizio PostaLite Zucchetti - www.postalite.it).
L'elenco dettagliato delle funzionalità è il seguente:

• definizione campagne e progetti marketing;
• organizzazione attività di telemarketing e di mailing;
• analisi della concorrenza.