Order Processing B2C
È un sistema di gestione ordini rivolto al mercato Consumer. Può essere attivato in presenza o meno del modulo Order Processing B2B, col quale condivide le funzionalità di base.
L'Order Processing B2C offre inoltre la possibilità di integrare sistemi di pagamento online, con gestione della sicurezza a vari livelli e fornisce una serie di strumenti rivolti al cliente Consumer con l'intento di guidarlo nella propria scelta. Inoltre, il modulo consente (opzionalmente) al cliente di autoregistrarsi per accedere all'area riservata di B2C con il proprio codice utente/password, memorizzando le informazioni anagrafiche e bancarie del cliente e gestendo le relative incombenze legate alla privacy.
La gestione dell'ordine tratta in modo esaustivo le varie problematiche gestionali collegate all'ordine:
- possibilità di cataloghi multiazienda;
- acquisto guidato da supporti informativi (articoli più venduti, articoli simili, ecc.);
- carrello memorizzabile con inserimento puntuale o massivo;
- gestione varianti e kit di articoli;
- tracciamento dell'ordine;
- storico ordini;
- supporto di unità di misura multiple;
- gestione IVA;
- gestione cambi di valuta;
- gestione disponibilità;
- gestione multimagazzino;
- gestione delle spese di trasporto e oneri accessori;
- tracciamento del codice di spedizione per "tracking" della consegna ;
- integrazione con sistemi di pagamento e spedizione multipli;
- gestione delle richieste di informazioni di clienti e fornitori;
- autoregistrazione del cliente
Il modulo offre inoltre agli utenti interni funzionalità di reportistica per il monitoraggio delle vendite. Il modulo può funzionare in modalità stand-alone, senza elaborazione gestionale dell'ordine, o in piena integrazione con uno o più software gestionali di back-office, attraverso il componente di Infrastruttura di Comunicazione del Modulo base. L'integrazione con i gestionali Zucchetti è garantita nativamente attraverso il Profilo di Federazione/Integrazione e consente di validare e processare gli ordini ricevuti via web.
